电脑突然上不了网了而身边又正好没有懂电脑的人或者公司的网管很忙而没时间及时处理怎么办？喻名堂教你用简单的ping命令判断故障并解决它，让你也成为“网络高手”！
在介绍怎么使用ping命令判断故障前，先让喻名堂带你了解一下ping。ping不仅仅是windows下的命令，在unix和linux下也有这个命令，ping只是一个通信协议，是ip协议的一部分，tcp/ip 协议的一部分，Ping 在Windows系下是自带的一个可执行命令。利用它可以检查网络是否能够连通，用好它可以很好地帮助我们分析判定网络故障。应用格式：Ping IP地址。（注意ping与IP地址之间要有空格）该命令还可以加许多参数使用，具体是键入Ping按回车即可看到详细说明。
ping就是对一个网址发送测试数据包，看对方网址是否有响应并统计响应时间，以此测试网络。
具体方式是，开始--运行--cmd，在调出的dos窗口下输入 ping 空格 + 你要ping的网址，回车。
比如 “ pingXXX网址” 之后屏幕会显示类似信息
Pinging XXX 网址[61.135.169.105] with 32 bytes of data:
Reply from 61.135.169.105: bytes=32 time=1244ms TTL=46
Reply from 61.135.169.105: bytes=32 time=1150ms TTL=46
Reply from 61.135.169.105: bytes=32 time=960ms TTL=46
Reply from 61.135.169.105: bytes=32 time=1091ms TTL=46
后面的time=1244ms 是响应时间，这个时间越小，说明你连接这个地址速度越快。如果响应时间的波动比较大，说明网络不稳定。
当你在局域网中的电脑突然不能上网以后，假设你的电脑IP为“192.168.0.100”，网关为“192.168.0.1”，局域网里面的另一台电脑的IP为“192.168.0.101”。请先按照下面的步骤进行测试：
1、 打开DOS窗口，然后在窗口里面输入“ping 127.0.0.1” (该IP是本地循环地址)，如果不通，说明你的电脑的TCP/IP协议不能正常工作或者网卡损坏，请重装TCP/IP协议或者换一个网卡再重新第1步测试，如果通则进入第2步。（ 如果是家里直接拨号上网的请跳过2、3、4步）
2、 Ping自己的IP，在DOS窗口输入“ping 192.168.0.100”，如果不通说明你的网卡坏了，换个网卡再重新第2步测试，如果通则进入第3步测试。
3、 Ping局域网里面别的电脑的IP，在DOS窗口中输入“ping 192.168.0.101”，如果测试是通的，说明你的电脑和交换机或者路由之间的连接是好的，然后进入第3步，否则请检查网卡上的网线和交换机上的网线是否插好，最后还要确定局域网内的其它机器没有开启防火墙。
4、 Ping网关IP，在DOS窗口中输入“ping 192.168.0.1”，如果测试通的，说明你的电脑可以连接到网关，然后进入第4步测试，否则请检查网关与交换机之间的网线连接是否正常。（如果出现同时掉网的电脑比较多或者全部掉网有可能是有ARP攻击或者是交换机有问题）
5、 Ping当地的DNS服务器的IP，如长沙的DNS服务器的IP为“222.246.129.80”，或者ping谷歌的DNS服务器IP为“8.8.8.8”，如果不通，说明你的modem或者宽带有问题，（可以先检查一下modem上面的信息灯是不是常亮，信号灯的标志一般为“DSL”、“ADSL”、“STATUS”或者“LINK”，如果在闪烁，请打电话给服务商解决，如果是常亮的，请断开宽带连接重新拨号。如果是家里用路由器共享上网的，请登陆自己的路由器查看拨号状态是不是连接上的，如果是断开状态，请重新设置路由器或者更换路由器。）如果能ping通，恭喜您！说明您的网络是正常的，不用再往下测试了。（如果实在还是不能上网的话可能和人品有点关系了，请重装系统再试）
使用ping命令经过以上5步的排除可以解决掉80%的网络故障，让你再也不用因为突然掉网而不知所措了。